ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
о предоставлении прав использования сервиса «Метафикс»
Редакция от «___» _____________ 2026 г.
г. Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство цифрового технологического сопровождения» (сокращённое наименование — ООО «АЦТС», ИНН 9722002596, ОГРН 1217700256179) (далее — «Администрация», «Правообладатель») предлагает дееспособному физическому лицу, получающему доступ к сервису «Метафикс» в связи с исполнением трудовых, гражданско-правовых, подрядных, представительских или иных обязанностей в интересах юридического лица либо индивидуального предпринимателя — Лицензиата, присоединиться к настоящему Пользовательскому соглашению о предоставлении права использования сервиса «Метафикс» (далее — «Соглашение»).
Сервис «Метафикс» предназначен исключительно для профессионального использования в B2B-сегменте в целях управления строительными процессами. Использование Сервиса физическим лицом для личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской и профессиональной деятельностью целей не допускается.
Настоящее Соглашение является договором присоединения и размещается в форме электронного документа на Сайте по адресу: https://ацтс.рф/terms-of-use. Доступ Пользователя к Сервису предоставляется при наличии приглашения, авторизации или иного подтверждения доступа со стороны Лицензиата либо Администрации, а также при соблюдении условий настоящего Соглашения и лицензионного договора между Администрацией и Лицензиатом.
До начала использования Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, отдельным согласием на обработку персональных данных (если такое согласие требуется) и иными применимыми документами, размещёнными на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯСервис «Метафикс» (Сервис, Программа) — программа для ЭВМ «Цифровой трекер строительных процессов Метафикс», обеспечивающая управление строительными процессами, планирование работ, контроль качества, формирование отчётности, AI-аналитику и интеграцию с внешними системами. Исключительное право на Программу принадлежит Администрации. Сервис включает веб-приложение, доступное по адресу https://ацтс.рф/, мобильное приложение для операционных систем iOS и Android, AI-модули, интеграционные шлюзы Open API, а также Пользовательскую документацию.
Функциональность Сервиса — совокупность возможностей, предоставляемых Сервисом для управления строительными процессами, включая, но не ограничиваясь: ведение календарно-сетевых графиков (КСГ), формирование актов (КС-2, КС-3), AI-аналитику, контроль качества, фотофиксацию дефектов, рейтинги подрядчиков, ресурсное планирование и DXF/PDF-визуализацию.
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://ацтс.рф/, а также его субдомены, на котором размещается информация о Сервисе, настоящая редакция Соглашения и иные юридические документы.
Администрация / Правообладатель — ООО «Агентство цифрового технологического сопровождения», обладающее исключительным правом на Сервис и предоставляющее право использования Сервиса Лицензиатам и Пользователям в пределах настоящего Соглашения и лицензионных договоров.
Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Администрацией отдельный лицензионный договор, оферту или иной договор о предоставлении права использования Сервиса и оплачивающие лицензионное вознаграждение Администрации, если иное прямо не предусмотрено условиями пробного доступа.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, являющееся работником, исполнителем, подрядчиком, представителем, специалистом или иным привлечённым лицом Лицензиата, которому предоставлен доступ к Сервису для использования Функциональности в интересах Лицензиата. Пользователь не приобретает доступ к Сервису самостоятельно и не оплачивает использование Сервиса Администрации.
Категории Пользователей — категории доступа, определяющие объём Функциональности, доступной Пользователю в Сервисе, включая «Застройщик», «Подрядчик», «ИТР» (инженерно-технический работник), «Специалист» и иные категории, предусмотренные интерфейсом Сервиса, Пользовательской документацией или лицензионным договором с Лицензиатом.
Специалист — категория Пользователя, предоставляемая лицу, приглашённому Лицензиатом, для выполнения отдельных действий в Сервисе в пределах предоставленных прав доступа. Доступ в категории «Специалист» имеет пробный, ограниченный или вспомогательный характер и не является самостоятельной бесплатной лицензией Пользователя на использование Сервиса вне интересов Лицензиата.
Пробный доступ — временный или ограниченный доступ к Сервису либо отдельным его функциям, предоставляемый в целях тестирования, демонстрации, ознакомления, пилотной эксплуатации или предварительной оценки Сервиса Лицензиатом и/или привлечёнными им Пользователями. Условия, срок и объём пробного доступа определяются Администрацией, интерфейсом Сервиса, Пользовательской документацией и/или договорённостями с Лицензиатом.
Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных, хранимых в Сервисе, которая создаётся при Регистрации и используется для идентификации и аутентификации Пользователя при доступе к Сервису. Аккаунт содержит идентификатор Пользователя, логин, пароль и связанные настройки доступа.
Регистрация — процедура создания Учётной записи и/или подключения Пользователя к Сервису, в результате которой Пользователь получает доступ к Функциональности Сервиса в пределах категории доступа и прав, предоставленных Лицензиатом и/или Администрацией.
Аутентификация — процедура проверки соответствия предъявленных данных данным, установленным при Регистрации, выполняемая перед началом работы с Сервисом.
Авторизация — подтверждение полномочий Пользователя для использования Функциональности Сервиса в пределах прав доступа, категории Пользователя, настроек Аккаунта и условий лицензионного договора с Лицензиатом.
Строительный объект (Проект) — объект капитального строительства, здание, сооружение, комплекс или иной объект, данные о котором вносятся в Сервис для целей управления строительным процессом, контроля хода работ, формирования отчётности и использования иных функций Сервиса.
AI-модуль — функциональный компонент Сервиса, использующий технологии искусственного интеллекта, машинного обучения, компьютерного зрения, нейронных сетей и/или иные алгоритмические методы для анализа данных, формирования прогнозов, рекомендаций и автоматизации процессов. К AI-модулям относятся: AI-ресурсное планирование, Ai-Стройагент, Ai-Анализ КСГ, AI (CV) обнаружение и классификация дефектов, Giga-Планерка и иные фирменные модули.
Пользовательская документация — техническая и пользовательская документация к Сервису, включая руководства пользователя, описания функциональных возможностей, инструкции по интеграции через API и иные материалы, размещённые на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса.
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, обрабатываемая в Сервисе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обезличенные данные — данные, полученные в результате обработки информации таким образом, что без использования дополнительной информации невозможно определить их принадлежность конкретному субъекту персональных данных, Лицензиату, Пользователю, строительному объекту или иному конкретному лицу, если применимо.
Мобильное устройство — смартфон, планшет или иное устройство с доступом в сеть Интернет, на котором установлено мобильное приложение «Метафикс».
Контент — любая информация, сведения, данные, документы, фотографии, чертежи, файлы, отчёты, комментарии, отметки, записи и иные материалы, загружаемые, создаваемые, изменяемые или размещаемые Пользователем в Сервисе в процессе его использования.
Тарифный план — условия использования Сервиса, определяющие состав Функциональности, категории и количество Пользователей, срок доступа, объём прав и иные параметры использования Сервиса Лицензиатом и Пользователями. Тарифный план определяется лицензионным договором, офертой, спецификацией, счётом, интерфейсом Сервиса или иным документом Администрации.
Иные термины, не определённые в настоящем Соглашении, используются в значениях, установленных лицензионным договором между Администрацией и Лицензиатом, Пользовательской документацией и действующим законодательством Российской Федерации.
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ1.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса «Метафикс» на условиях простой (неисключительной) лицензии исключительно для профессионального использования в интересах Лицензиата, в пределах предоставленной Пользователю категории доступа, Тарифного плана Лицензиата, условий настоящего Соглашения и лицензионного договора между Администрацией и Лицензиатом.
1.2. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю только при условии, что Пользователь получил доступ к Сервису от Лицензиата либо Администрации в связи с исполнением обязанностей в интересах Лицензиата. Пользователь не вправе использовать Сервис для самостоятельных личных, бытовых, семейных или иных целей, не связанных с деятельностью Лицензиата.
1.3. Пользователь не оплачивает использование Сервиса Администрации. Оплата права использования Сервиса осуществляется Лицензиатом в порядке, установленном отдельным лицензионным договором, офертой, спецификацией, счётом или иным документом между Администрацией и Лицензиатом, если иное прямо не предусмотрено условиями пробного доступа.
1.4. В рамках настоящего Соглашения Пользователю предоставляются следующие способы использования Сервиса: доступ к Сервису через веб-приложение и/или мобильное приложение; воспроизведение элементов Сервиса в оперативной памяти и кэше устройства в объёме, технически необходимом для работы Сервиса; использование интерфейса и Функциональности Сервиса; создание, ввод, обработка, просмотр, изменение, выгрузка и экспорт данных и отчётности в пределах предоставленных прав доступа; получение и использование обновлений Сервиса, если такие обновления предоставляются Администрацией.
1.5. Пользователю не предоставляются права на распространение, продажу, сдачу в аренду, сублицензирование, копирование, переработку, модификацию, декомпиляцию, дизассемблирование или иное использование Сервиса, за исключением способов использования, прямо указанных в настоящем Соглашении или отдельно письменно разрешённых Администрацией.
1.6. Настоящее Соглашение не предусматривает отчуждение исключительного права на Сервис. Все права на Сервис, не предоставленные Пользователю прямо, сохраняются за Администрацией.
1.7. Доступ к Функциональности Сервиса предоставляется после Регистрации, Аутентификации и Авторизации Пользователя. Расширенная Функциональность доступна при наличии действующего лицензионного договора с Лицензиатом и оплаты лицензионного вознаграждения Лицензиатом, если иное не предусмотрено условиями пробного доступа.
1.8. Категория «Специалист» предоставляется только Пользователю, приглашённому Лицензиатом или Администрацией, и используется в пределах пробного, ограниченного или вспомогательного доступа. Такая категория не предоставляет Пользователю самостоятельного права использовать Сервис вне интересов Лицензиата.
1.9. Пользователь вправе использовать Сервис на территории Российской Федерации. Срок предоставления права использования Сервиса определяется сроком действия доступа Пользователя, периодом оплаты Лицензиатом права использования Сервиса, условиями пробного доступа и/или сроком действия лицензионного договора между Администрацией и Лицензиатом.
1.10. Сервис, включая все его отдельные элементы и оформление, предоставляется по принципу «as is» («как есть»). Администрация не гарантирует, что Сервис или отдельные его элементы подходят для любых конкретных целей Пользователя или Лицензиата, не гарантирует достижение определённого экономического, технического, управленческого, строительного или иного результата от использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с Лицензиатом.
2. АКЦЕПТ СОГЛАШЕНИЯ, РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ2.1. Пользователь присоединяется к настоящему Соглашению путём акцепта его условий. С момента акцепта Соглашение считается заключённым между Администрацией и Пользователем в части условий использования Сервиса Пользователем.
2.2. Акцептом настоящего Соглашения является совершение Пользователем любого из следующих действий: прохождение Регистрации; вход в Сервис с использованием предоставленных учётных данных; проставление отметки о согласии с условиями Соглашения в интерфейсе Сервиса; фактическое использование любой Функциональности Сервиса.
2.3. При Регистрации и/или первом входе в Сервис Пользователь может подтверждать отдельными отметками (чекбоксами): ознакомление и согласие с настоящим Соглашением; ознакомление с Политикой конфиденциальности; предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных, если такое согласие требуется; ознакомление с положением о cookie-файлах и веб-аналитике, если такое положение применяется. Отсутствие обязательного подтверждения может являться основанием для отказа в доступе к Сервису.
2.4. Присоединяясь к Соглашению, Пользователь подтверждает, что использует Сервис в интересах Лицензиата, имеет необходимое основание для доступа к Сервису со стороны Лицензиата и не использует Сервис для личных, бытовых, семейных или иных не связанных с деятельностью Лицензиата целей.
2.5. При Регистрации и использовании Сервиса Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные. До уточнения состава регистрационных данных к таким данным относятся фамилия, имя, отчество Пользователя, номер телефона и/или адрес электронной почты. [УТОЧНИТЬ: требуется ли дополнительно указывать должность, организацию-Лицензиата, ИНН/ОГРН Лицензиата, идентификаторы устройства, сведения о роли Пользователя и иные данные.]
2.6. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных Учётной записи, включая логин, пароль, одноразовые коды, токены и иные средства доступа. Передача данных Учётной записи третьим лицам не допускается.
2.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию и/или Лицензиата о любом факте утраты, раскрытия, компрометации или предполагаемой компрометации данных Учётной записи, а также о любом несанкционированном доступе к Сервису.
2.8. Администрация вправе отказать в Регистрации, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, если у Администрации отсутствует подтверждение правомерности доступа Пользователя со стороны Лицензиата, если прекращён или приостановлен лицензионный договор с Лицензиатом, если Лицензиат отозвал доступ Пользователя либо если Пользователь нарушает настоящее Соглашение.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ3.1. Пользователь вправе использовать Сервис для управления строительными процессами в соответствии с его функциональным назначением, Пользовательской документацией, категорией доступа и настройками, предоставленными Лицензиатом и/или Администрацией.
3.2. Пользователь вправе создавать Строительные объекты, вводить и обрабатывать данные о ходе строительных работ, формировать отчётность, использовать AI-модули и иные функции Сервиса в пределах доступной Функциональности.
3.3. Пользователь вправе обращаться к ранее внесённым данным и сформированным документам в Аккаунте в период действия доступа, а после прекращения оплаченного периода использования Лицензиатом — в течение 30 (тридцати) календарных дней в режиме «только чтение», если иной срок не установлен лицензионным договором с Лицензиатом или техническими ограничениями пробного доступа.
3.4. Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса путём прекращения использования Сервиса, удаления мобильного приложения с Мобильного устройства и/или направления уведомления Администрации на адрес электронной почты: info@cts.company.
3.5. Пользователь вправе обращаться в службу технической поддержки Администрации по вопросам, связанным с использованием Сервиса, в порядке, установленном Пользовательской документацией, интерфейсом Сервиса или отдельными условиями поддержки.
3.6. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, настоящее Соглашение, Пользовательскую документацию, применимые документы Администрации и правомерные ограничения доступа, установленные Лицензиатом.
3.7. Пользователь обязуется использовать Сервис только в рамках предоставленных ему прав доступа и только для целей профессионального управления строительными процессами в интересах Лицензиата.
3.8. Пользователь обязуется самостоятельно проверять результаты, сформированные Сервисом и AI-модулями, перед использованием таких результатов в профессиональной деятельности, исполнительной документации, отчётности, управленческих, технических, строительных, финансовых и иных решениях.
3.9. Пользователь обязуется не размещать в Сервисе информацию, нарушающую права третьих лиц, законодательство Российской Федерации, требования информационной безопасности или права Администрации на Сервис.
3.10. Пользователь обязуется обеспечивать надлежащую работу устройств, используемых для доступа к Сервису, включая использование лицензионной и регулярно обновляемой операционной системы, а также соблюдение требований к устройствам, указанных в настоящем Соглашении.
4. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА4.1. Пользователю запрещается использовать Сервис способами, прямо не предусмотренными настоящим Соглашением, Пользовательской документацией или отдельным письменным разрешением Администрации.
4.2. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, перерабатывать, переводить, адаптировать, декомпилировать, дизассемблировать, совершать обратное проектирование, пытаться получить исходный код Сервиса, обходить технические ограничения, механизмы защиты, авторизации и контроля доступа.
4.3. Пользователю запрещается предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, использовать чужие учётные данные, создавать фиктивные Аккаунты, имитировать полномочия другого лица, нарушать разграничение прав доступа или использовать Сервис после прекращения оснований для работы в интересах Лицензиата.
4.4. Пользователю запрещается использовать Сервис для хранения, обработки или передачи вредоносного программного обеспечения, незаконной информации, информации, нарушающей права третьих лиц, а также для действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, инфраструктуры Администрации или инфраструктуры третьих лиц.
4.5. Пользователю запрещается использовать автоматизированные средства сбора данных, парсинга, скрейпинга, массовых запросов, нагрузочного тестирования, обхода ограничений или иного воздействия на Сервис без предварительного письменного согласия Администрации.
4.6. Пользователю запрещается использовать результаты работы AI-модулей в качестве единственного основания для решений, затрагивающих безопасность строительства, жизнь и здоровье людей, соответствие работ обязательным требованиям, принятие работ, допуск к работам, эксплуатацию объектов или иные критически значимые вопросы. Такие результаты должны проверяться Пользователем и/или уполномоченными специалистами Лицензиата.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ5.1. Администрация вправе предоставлять Пользователю доступ к Сервису в объёме, определённом категорией Пользователя, Тарифным планом Лицензиата, условиями пробного доступа и техническими возможностями Сервиса.
5.2. Администрация вправе изменять, обновлять, дорабатывать, ограничивать, расширять или прекращать отдельные функции Сервиса, изменять интерфейс, алгоритмы, состав AI-модулей, Пользовательскую документацию и технические параметры Сервиса, если такие изменения не противоречат обязательствам Администрации перед Лицензиатом по действующему лицензионному договору.
5.3. Администрация вправе проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением через интерфейс Сервиса и/или Сайт не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, если характер работ позволяет направить такое уведомление. При аварийных работах, угрозах безопасности, сбоях, атаках или иных неотложных обстоятельствах технические работы могут проводиться без предварительного уведомления.
5.4. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Пользователем настоящего Соглашения, наличии угрозы безопасности, подозрении на компрометацию Учётной записи, нарушении прав третьих лиц, прекращении или приостановлении доступа Лицензиата, отзыве доступа Пользователя Лицензиатом либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
5.5. Администрация вправе использовать Обезличенные данные и агрегированную статистическую информацию, сформированные при использовании Сервиса, для аналитики, улучшения Сервиса, развития Функциональности, обучения и тестирования AI-модулей, подготовки демонстрационных материалов и внутренних исследований при условии, что такие данные не позволяют определить конкретного Пользователя, Лицензиата, строительный объект, контрагента или иное конкретное лицо.
5.6. Использование данных для целей, указанных в п. 5.5 Соглашения, не должно влечь раскрытие персональных данных, коммерческой тайны, конфиденциальной информации, сведений об объектах Лицензиата или иной информации, позволяющей идентифицировать Лицензиата, Пользователя, объект или третье лицо, если иное прямо не согласовано с Лицензиатом и/или Пользователем в установленном порядке. [УТОЧНИТЬ: внутренний порядок обезличивания данных, критерии достаточности обезличивания, перечень данных, допустимых для обучения AI и демонстрационных материалов.]
5.7. Администрация обязуется предоставлять Пользователю доступ к Сервису при соблюдении условий настоящего Соглашения, наличии действующего доступа со стороны Лицензиата и отсутствии технических, правовых или организационных оснований для ограничения доступа.
5.8. Администрация обязуется принимать организационные и технические меры для защиты информации, Персональных данных и Контента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
5.9. Администрация обязуется обеспечивать работоспособность серверной части Сервиса в обычном режиме, за исключением периодов плановых и аварийных технических работ, сбоев, действий третьих лиц, перебоев в работе каналов связи, ограничений со стороны операторов связи, поставщиков инфраструктуры, государственных органов и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администрации.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ AI-МОДУЛЕЙ6.1. AI-модули являются вспомогательными инструментами Сервиса и используют технологии искусственного интеллекта, машинного обучения, компьютерного зрения, нейронных сетей и иные алгоритмические методы для формирования прогнозов, рекомендаций, классификаций, аналитики и автоматизации отдельных процессов.
6.2. Результаты работы AI-модулей носят информационно-справочный и рекомендательный характер. Они не являются обязательными к исполнению, не заменяют профессиональную экспертизу, строительный контроль, авторский надзор, технический надзор, проверку исполнительной документации, контроль качества, процедуры приёмки работ и иные действия, предусмотренные законодательством, договором или внутренними регламентами Лицензиата.
6.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты и рекомендации AI-модулей перед их использованием в профессиональной деятельности, при формировании исполнительной документации, при принятии управленческих, технических, финансовых, организационных и иных решений.
6.4. Администрация не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность, применимость, безошибочность и достаточность результатов работы AI-модулей. Результаты AI-модулей могут зависеть от качества, полноты и корректности исходных данных, действий Пользователя, настроек Сервиса и особенностей используемых алгоритмов.
6.5. Администрация вправе совершенствовать алгоритмы AI-модулей, изменять их архитектуру, источники данных, параметры анализа, интерфейс вывода результатов и иные технические характеристики. Вследствие таких изменений результаты работы AI-модулей при аналогичных входных данных могут отличаться от ранее сформированных результатов, что само по себе не является недостатком Сервиса или ухудшением его качества.
6.6. Пользователь не вправе использовать результаты AI-модулей как единственное основание для решений, связанных с безопасностью строительства, жизнью и здоровьем людей, несущими конструкциями, соблюдением обязательных требований, допуском к работам, приёмкой работ, эксплуатацией объекта или иными критически значимыми вопросами.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И КОНТЕНТ7.1. Исключительное право на Сервис, включая программный код, архитектуру, алгоритмы, AI-модули, базы данных, интерфейс, дизайн, графические элементы, фирменные наименования, материалы Сайта и Пользовательскую документацию, принадлежит Администрации и охраняется законодательством Российской Федерации.
7.2. Пользователь не приобретает каких-либо прав на Сервис, кроме ограниченного права использования, прямо предусмотренного настоящим Соглашением.
7.3. Контент, загружаемый, создаваемый или размещаемый Пользователем в Сервисе, принадлежит Лицензиату, Пользователю или соответствующим третьим лицам в зависимости от правового режима такого Контента, отношений между Пользователем и Лицензиатом, договоров Лицензиата с третьими лицами и применимого законодательства. Загрузка Контента в Сервис не влечёт отчуждение исключительных прав на такой Контент Администрации.
7.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями на загрузку, создание, изменение, размещение и использование Контента в Сервисе в интересах Лицензиата, а также что такое использование не нарушает права третьих лиц и требования законодательства Российской Федерации.
7.5. На срок размещения Контента в Сервисе Пользователь и/или Лицензиат предоставляют Администрации право технического использования Контента в объёме, необходимом для обеспечения работы Сервиса, хранения, обработки, отображения, передачи, резервного копирования, формирования отчётности, работы AI-модулей, технической поддержки и выполнения иных функций Сервиса.
7.6. Администрация не участвует в формировании содержания Контента, не осуществляет предварительную проверку его достоверности, полноты, законности и соответствия требованиям договоров Лицензиата, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с Лицензиатом.
7.7. Администрация вправе использовать Обезличенные данные, полученные на основе Контента, в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Соглашения. Такое использование не является передачей Администрации исключительных прав на Контент.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ8.1. Администрация осуществляет обработку Персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и отдельными согласиями Пользователя, если получение таких согласий требуется законодательством.
8.2. В отношении Персональных данных Пользователя, предоставляемых при Регистрации, Аутентификации, Авторизации, использовании Аккаунта, обращении в техническую поддержку и получении сервисных уведомлений, Администрация выступает оператором персональных данных, если иное не следует из Политики конфиденциальности или отдельного договора с Лицензиатом.
8.3. В отношении Персональных данных третьих лиц, работников, исполнителей, представителей, контрагентов, подрядчиков, субподрядчиков и иных лиц, которые могут содержаться в Контенте, загружаемом или обрабатываемом Лицензиатом и/или Пользователем в Сервисе, роли Администрации и Лицензиата определяются лицензионным договором, Политикой конфиденциальности и/или отдельным поручением на обработку персональных данных. Если иное не установлено такими документами, Лицензиат самостоятельно определяет цели, содержание и правовые основания обработки таких данных, а Администрация обеспечивает техническую обработку в пределах функционирования Сервиса.
8.4. При Регистрации и использовании Сервиса Администрация может обрабатывать следующие Персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; данные Учётной записи; сведения о Лицензиате и роли Пользователя в Сервисе, если такие сведения указываются при Регистрации или предоставляются Лицензиатом. [УТОЧНИТЬ: окончательный перечень регистрационных данных и технических идентификаторов после утверждения сценария регистрации и состава форм.]
8.5. Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях заключения и исполнения настоящего Соглашения, идентификации, Аутентификации и Авторизации Пользователя, предоставления доступа к Сервису, обеспечения Функциональности Сервиса, направления сервисных уведомлений, обработки обращений в техническую поддержку, обеспечения информационной безопасности, исполнения требований законодательства и защиты прав Администрации, Пользователя и Лицензиата.
8.6. Обработка Персональных данных для целей, указанных в п. 8.5 Соглашения, осуществляется на правовых основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также иные применимые основания, предусмотренные законом.
8.7. Если для отдельных целей обработки требуется согласие Пользователя, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Соглашения и иных документов. Присоединение к настоящему Соглашению само по себе не считается универсальным согласием Пользователя на любые способы обработки Персональных данных, не связанные с исполнением Соглашения или иными законными основаниями обработки.
8.8. Использование Персональных данных для аналитики, улучшения продукта, обучения AI-модулей, демонстрационных материалов и иных целей, выходящих за пределы исполнения настоящего Соглашения и предоставления Функциональности Сервиса, допускается только при наличии самостоятельного правового основания: отдельного согласия, надлежащего обезличивания данных либо иного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
8.9. Серверы и базы данных, используемые для сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения и иной первичной обработки Персональных данных граждан Российской Федерации в рамках Сервиса, физически расположены на территории Российской Федерации.
8.10. На дату настоящей редакции Соглашения Администрация не предусматривает передачу Персональных данных Пользователей иностранным сервисам, иностранным AI-провайдерам, облачным платформам или иным иностранным лицам. В случае изменения указанной модели обработки Администрация обязуется предварительно отразить соответствующие сведения в Политике конфиденциальности и выполнить требования законодательства Российской Федерации о персональных данных. [УТОЧНИТЬ: перечень всех привлекаемых обработчиков, хостинг-провайдеров, подрядчиков технической поддержки, аналитических инструментов и иных лиц, имеющих доступ к данным.]
8.11. Пользователь вправе получать сведения об обработке его Персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения Персональных данных в случаях, предусмотренных законом, отзывать согласие на обработку Персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия, а также реализовывать иные права субъекта персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.
8.12. Обращения Пользователя по вопросам обработки Персональных данных направляются на адрес электронной почты Администрации: info@cts.company либо иным способом, указанным в Политике конфиденциальности. [УТОЧНИТЬ: адрес электронной почты ответственного за организацию обработки персональных данных, если он отличается от общего адреса.]
8.13. Отзыв согласия Пользователя на обработку Персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения такого отзыва, и не прекращает обработку Персональных данных, если такая обработка необходима Администрации для исполнения договора, выполнения требований закона, защиты прав и законных интересов Администрации, Лицензиата или иных лиц.
8.14. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.15. Использование cookie-файлов, технических идентификаторов, средств веб-аналитики и иных аналогичных технологий регулируется отдельным положением о cookie-файлах и веб-аналитике, размещаемым на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса.
8.16. Администрация не предполагает обработку специальных категорий Персональных данных и биометрических персональных данных Пользователей в рамках стандартной Функциональности Сервиса. Если в будущем такая обработка потребуется, она должна осуществляться только при наличии самостоятельного правового основания и соблюдении специальных требований законодательства Российской Федерации.
9. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ И ТРЕБОВАНИЯ К УСТРОЙСТВАМ9.1. Перед использованием Сервиса Пользователь обязан обеспечить надлежащую работу устройства, используемого для доступа к Сервису.
9.2. На Мобильном устройстве и/или персональном компьютере Пользователя должны быть установлены лицензионная, регулярно обновляемая операционная система и, при необходимости, антивирусное программное обеспечение.
9.3. Мобильное устройство не должно быть подвергнуто операциям повышения привилегий, взлома операционной системы, обхода штатных ограничений безопасности, включая jailbreak, rooting и иные аналогичные действия.
9.4. Мобильное приложение «Метафикс» должно устанавливаться из официальных магазинов приложений: Apple AppStore, Google Play, RuStore либо из иных официальных источников, прямо указанных Администрацией.
9.5. Администрация не несёт ответственности за некорректную работу Сервиса, вызванную использованием Пользователем устаревших, модифицированных, нелицензионных или небезопасных устройств, операционных систем, браузеров, программного обеспечения, средств обхода ограничений, VPN-сервисов, прокси-серверов или иных средств, влияющих на работу Сервиса.
9.6. Пользователь обязан соблюдать разумные меры информационной безопасности при работе с Сервисом, включая ограничение доступа посторонних лиц к устройству, выход из Аккаунта при прекращении работы на общедоступных или чужих устройствах, недопущение хранения паролей в открытом виде и своевременное обновление программного обеспечения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ10.1. Администрация несёт ответственность перед Пользователем и/или Лицензиатом только при наличии виновного нарушения Администрацией условий настоящего Соглашения или применимого лицензионного договора, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
10.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, расходы, потери, претензии и иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие: некорректного, неполного или недостоверного Контента; действий или бездействия Пользователя, Лицензиата или третьих лиц; использования результатов AI-модулей без проверки; нарушения Пользователем требований к устройствам и информационной безопасности; перебоев в работе каналов связи и инфраструктуры третьих лиц; плановых или аварийных технических работ; обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администрации.
10.3. Администрация не несёт ответственности за содержание, достоверность, полноту, актуальность, законность и правомерность Контента, загружаемого, создаваемого или обрабатываемого Пользователем и/или Лицензиатом в Сервисе.
10.4. Администрация не несёт ответственности за управленческие, технические, строительные, финансовые, организационные и иные решения Пользователя, Лицензиата или третьих лиц, принятые на основании данных Сервиса или результатов AI-модулей, если такие решения не были проверены Пользователем, Лицензиатом или уполномоченными специалистами.
10.5. Администрация не является стороной сделок и правоотношений между Лицензиатом и его заказчиками, подрядчиками, субподрядчиками, исполнителями, поставщиками, работниками, представителями и иными третьими лицами, даже если такие сделки и правоотношения администрируются или отражаются в Сервисе.
10.6. Совокупная ответственность Администрации по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса Пользователем, ограничивается размером лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом Администрации за 3 (три) месяца использования Сервиса, предшествующие дате возникновения основания для ответственности, в части того Тарифного плана, Проекта, Аккаунта или объёма доступа, с которым связано соответствующее требование.
10.7. Ограничение ответственности, указанное в п. 10.6 Соглашения, не применяется в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу императивных норм законодательства Российской Федерации, включая случаи умышленного нарушения обязательств Администрацией.
10.8. Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Пользователем настоящего Соглашения, незаконным использованием Сервиса, нарушением прав Администрации или третьих лиц, размещением незаконного Контента, нарушением режима доступа или требований информационной безопасности.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА И РАСТОРЖЕНИЕ11.1. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта Пользователем и до прекращения использования Сервиса Пользователем, прекращения доступа Пользователя, удаления Аккаунта, прекращения лицензионного договора между Администрацией и Лицензиатом либо расторжения Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
11.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса путём прекращения использования Сервиса, удаления мобильного приложения и/или направления уведомления Администрации на адрес электронной почты: info@cts.company.
11.3. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без выплаты компенсации Пользователю, если Пользователь нарушает настоящее Соглашение, создаёт угрозу безопасности Сервиса, нарушает права третьих лиц, использует Сервис вне интересов Лицензиата, утратил связь с Лицензиатом, если Лицензиат отозвал доступ Пользователя либо если прекращён или приостановлен доступ Лицензиата к Сервису.
11.4. В случае окончания оплаченного периода использования Сервиса Лицензиатом доступ Пользователя к расширенной Функциональности приостанавливается. При этом Пользователь сохраняет доступ к ранее внесённым данным в режиме «только чтение» в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иной порядок не установлен лицензионным договором с Лицензиатом или техническими условиями пробного доступа.
11.5. По истечении 30 (тридцати) календарных дней после прекращения оплаченного периода Администрация вправе удалить данные Пользователя и/или Лицензиата, предварительно уведомив Пользователя и/или Лицензиата о необходимости самостоятельного сохранения данных, если иной порядок хранения или удаления данных не установлен отдельным договором с Лицензиатом.
11.6. Администрация вправе приостановить доступ или удалить Аккаунт Пользователя, если Пользователь не осуществлял вход в Сервис более 6 (шести) месяцев подряд, при условии направления предварительного уведомления через интерфейс Сервиса и/или на адрес электронной почты Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемого удаления, если направление такого уведомления технически возможно.
11.7. Прекращение действия настоящего Соглашения не прекращает положения о правах на Сервис, ограничениях использования, ответственности, конфиденциальности, обработке данных, разрешении споров и иные положения, которые по своему смыслу должны действовать после прекращения использования Сервиса.
12. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ12.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке путём утверждения и публикации новой редакции на Сайте по адресу: https://ацтс.рф/terms-of-use.
12.2. Об изменениях Соглашения, затрагивающих права и обязанности Пользователя, Администрация уведомляет Пользователя путём публикации новой редакции на Сайте и направления уведомления через интерфейс Сервиса не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу.
12.3. Изменения, связанные с техническими исправлениями, устранением ошибок, обеспечением безопасности, исполнением требований законодательства, изменением реквизитов Администрации, уточнением терминологии, устранением опечаток или иными изменениями, не ухудшающими положение Пользователя, могут вступать в силу с даты публикации новой редакции на Сайте, если иная дата не указана в самой редакции.
12.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с такой редакцией. При несогласии с новой редакцией Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
12.5. Уведомления Администрации могут направляться через интерфейс Сервиса, по адресу электронной почты Пользователя, указанному при Регистрации, через Сайт, через Лицензиата либо иным способом, предусмотренным настоящим Соглашением, Пользовательской документацией или лицензионным договором с Лицензиатом.
12.6. Уведомление, направленное по электронной почте, считается полученным Пользователем на следующий рабочий день после отправки, если Администрация не получила автоматическое сообщение о невозможности доставки. Уведомление, размещённое в интерфейсе Сервиса, считается полученным с момента его отображения Пользователю или с момента следующего входа Пользователя в Сервис.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ13.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования спора. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен лицензионным договором с Лицензиатом или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
13.3. Споры между Администрацией и Лицензиатом, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, связанные с использованием Сервиса, оплатой, объёмом доступа, Тарифными планами и иными условиями лицензионного договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы, если иной порядок не установлен лицензионным договором с Лицензиатом.
13.4. Споры между Администрацией и Пользователем как физическим лицом подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по правилам гражданского процессуального законодательства Российской Федерации.
13.5. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным, незаконным или не подлежащим применению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
13.6. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не означает отказ Администрации от права предпринять действия для защиты своих прав и законных интересов позднее.
13.7. Неотъемлемыми документами, связанными с использованием Сервиса, являются Политика конфиденциальности, отдельные согласия на обработку персональных данных, положение о cookie-файлах и веб-аналитике, Пользовательская документация, лицензионный договор с Лицензиатом и иные документы, размещённые на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса, если они применимы к Пользователю или Лицензиату.
13.8. В случае противоречия между настоящим Соглашением и лицензионным договором между Администрацией и Лицензиатом по вопросам оплаты, объёма доступа, Тарифного плана, количества Пользователей, срока доступа, коммерческих условий и ответственности Лицензиата применяются условия лицензионного договора с Лицензиатом. По вопросам индивидуального использования Сервиса Пользователем применяются условия настоящего Соглашения.
13.9. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте. Администрация вправе хранить архив предыдущих редакций Соглашения и предоставлять их по запросу Лицензиата или Пользователя, если такая возможность технически реализована.
РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИОбщество с ограниченной ответственностью «Агентство цифрового технологического сопровождения»
Сокращённое наименование: ООО «АЦТС»
ИНН: 9722002596 / КПП: 772001001
ОГРН: 1217700256179
Юридический адрес: 111123, г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 12, к. 3, помещ. 1/1
Генеральный директор: Сибиркин Игорь Сергеевич
Электронная почта: info@cts.company
Телефон: +7 985 484-80-08
Сайт: https://ацтс.рф/
