ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
сервиса «Метафикс»
г. Москва
Редакция от «23» июня 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Агентство цифрового технологического сопровождения» (ООО «АЦТС») и определяет порядок обращения с информацией, в том числе с персональными данными, получаемой в связи с использованием сервиса «Метафикс» (далее — «Сервис»), а также меры, направленные на обеспечение её конфиденциальности и безопасности.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сервиса «Метафикс», размещённого по адресу https://ацтс.рф, и применяется наряду с Политикой обработки персональных данных ООО «АЦТС».
Начиная использовать Сервис, в том числе проходя Регистрацию или совершая иные действия, образующие акцепт Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её положения и принимает их. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан воздержаться от использования Сервиса.
Содержание1. Общие положения
2. Термины и определения
3. Информация, которую собирает Администрация
4. Цели сбора и использования информации
5. Правовые основания обработки персональных данных
6. Файлы cookie и аналогичные технологии
7. Конфиденциальность Контента Пользователя
8. AI-модули и обезличенные данные
9. Раскрытие и передача информации третьим лицам
10. Хранение информации, локализация и сроки
11. Меры по обеспечению безопасности информации
12. Права Пользователя и порядок их реализации
13. Согласия Пользователя
14. Особенности обработки для отдельных категорий Пользователей
15. Уведомления и коммуникации
16. Несовершеннолетние
17. Изменения Политики
18. Контактная информация
19. Заключительные положения
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе:
— Конституции Российской Федерации (ст. 23, 24);
— Гражданского кодекса Российской Федерации (часть четвёртая, ст. 1225, 1235, 1286);
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»);
— Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
— Федерального закона от 08.08.2024 № 233-ФЗ (в части обработки обезличенных персональных данных);
— Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ (в части локализации хранения персональных данных);
— Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ (в части требований к оформлению согласия на обработку персональных данных);
— Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 № 687;
— Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
— Приказа Роскомнадзора от 19.06.2025 № 140 (в части требований и методов обезличивания персональных данных);
— иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты информации.
1.2. Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «Агентство цифрового технологического сопровождения» (ООО «АЦТС», ИНН 9722002596, ОГРН 1217700256179, адрес: 111123, г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 12, к. 3, помещ. 1/1). При обработке персональных данных Пользователей Администрация выступает оператором персональных данных в значении ст. 3 152-ФЗ.
1.3. Соотношение настоящей Политики с иными документами Администрации:
— Политика обработки персональных данных — публикуется в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ и определяет общие принципы, цели, правовые основания, категории и условия обработки персональных данных Оператором;
— настоящая Политика конфиденциальности — является договорным документом (частью Пользовательского соглашения) и определяет порядок обращения с информацией Пользователя применительно к использованию Сервиса «Метафикс», включая персональные данные, Контент, технические данные и файлы cookie, а также меры по обеспечению их конфиденциальности;
— документ «Cookie и аналитика» — определяет состав, цели, сроки использования файлов cookie и аналогичных технологий, а также порядок получения и отзыва согласия Пользователя в соответствующей части;
— Согласия на обработку персональных данных — оформляются в виде самостоятельных документов в отношении отдельных целей обработки (аналитика, совершенствование AI-модулей, рекламные коммуникации).
В части обработки персональных данных настоящая Политика применяется с учётом Политики обработки персональных данных, отдельных согласий Пользователя и требований 152-ФЗ. При наличии расхождений по вопросам обработки персональных данных приоритет имеют положения 152-ФЗ и Политика обработки персональных данных как обязательный общедоступный документ Оператора.
1.4. Действие настоящей Политики распространяется на обработку информации, осуществляемую при использовании Сервиса (веб-приложение, мобильное приложение для операционных систем iOS и Android, интеграционные шлюзы Open API), при посещении Сайта, а также при взаимодействии Пользователя с Администрацией иными способами (обращения, переписка).
1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте по адресу https://ацтс.рф/privacy-policy. Администрация обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике.
1.6. Действия (акцепт), совершаемые Пользователем при принятии Пользовательского соглашения, образуют правовое основание для обработки персональных данных, необходимой для исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Обработка персональных данных для дополнительных целей (аналитика, совершенствование AI-модулей, рекламные коммуникации) осуществляется на основании отдельных согласий, оформляемых самостоятельными документами.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
—
Сервис («Метафикс», Программа) — программа для ЭВМ «Цифровой трекер строительных процессов Метафикс», включающая веб-приложение, мобильное приложение (клиентскую часть), модули искусственного интеллекта (AI-модули), интеграционные шлюзы Open API и Пользовательскую документацию. Исключительное право на Программу принадлежит Администрации.
—
Сайт — интернет-сайт Администрации, доступный по адресу https://ацтс.рф/, а также его субдомены.
—
Администрация (Правообладатель, Оператор) — ООО «АЦТС».
—
Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, прошедшее Регистрацию и использующее Функциональность Сервиса от своего имени и (или) в интересах Лицензиата.
—
Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Администрацией лицензионный договор на предоставление права использования Программы.
—
Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных, создаваемая при Регистрации и используемая для идентификации и аутентификации Пользователя при доступе к Сервису.
—
Регистрация — процедура создания Учётной записи в Сервисе. Регистрация осуществляется добровольно.
—
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
—
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
—
Контент — любая информация, данные, документы, фотографии, файлы и иные материалы, загружаемые, создаваемые или размещаемые Пользователем в Сервисе.
—
AI-модуль — функциональный компонент Сервиса, использующий технологии искусственного интеллекта (машинное обучение, компьютерное зрение, нейронные сети).
—
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при использовании Сайта и Сервиса.
—
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.2. Иные термины используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и 152-ФЗ.
3. Информация, которую собирает Администрация
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем при Регистрации и использовании Сервиса: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; должность; наименование организации (Лицензиата).
3.2. Учётные данные: логин, хеш пароля, роль (категория) Пользователя в Сервисе, история авторизаций, настройки доступа.
3.3. Контент, загружаемый Пользователем: фотоматериалы строительных объектов (могут содержать случайные изображения лиц), документы, комментарии, заключения и данные о классифицированных дефектах, данные о геолокации объектов, иные сведения о строительных объектах.
3.4. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, модель и тип устройства, операционная система, версия приложения, идентификаторы устройства, данные о событиях и действиях в Сервисе, файлы cookie и аналогичные технологии.
3.5. Данные взаимодействия: содержание обращений в службу технической поддержки, переписка с Администрацией, сведения о заявках.
3.6. Администрация не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные. Случайные изображения лиц на фотоматериалах не используются для целенаправленной идентификации физических лиц, не сопоставляются с иными данными для установления личности и не обрабатываются как биометрические персональные данные в значении ст. 11 152-ФЗ. При наличии технической возможности Администрация применяет меры минимизации таких изображений (ограничение доступа, обрезка или размытие), если это не препятствует достижению целей обработки фотоматериалов.
3.7. Источниками информации являются: сведения, предоставляемые Пользователем непосредственно; сведения, формируемые автоматически при использовании Сервиса; сведения, вносимые Лицензиатом в отношении своих сотрудников и работников подрядных организаций.
4. Цели сбора и использования информации
4.1. Администрация обрабатывает информацию в следующих целях:
— предоставление доступа к Сервису и обеспечение его Функциональности; управление Учётными записями; идентификация и аутентификация Пользователей; направление сервисных уведомлений;
— исполнение Пользовательского соглашения и лицензионного договора;
— обработка персональных данных сотрудников Лицензиата, внесённых в Сервис, в целях управления доступом и ведения учёта (по поручению Лицензиата);
— обеспечение безопасности Сервиса: предотвращение несанкционированного доступа, выявление и предотвращение мошенничества, обнаружение инцидентов информационной безопасности;
— техническая поддержка и рассмотрение обращений Пользователей;
— проведение аналитических исследований, улучшение пользовательского интерфейса и оптимизация Функциональности (на основании отдельного согласия Пользователя);
— использование обезличенных данных для обучения и совершенствования AI-модулей (на основании отдельного согласия Пользователя);
— направление рекламных, информационных и маркетинговых материалов (на основании отдельного согласия Пользователя);
— исполнение требований законодательства Российской Федерации и ответы на запросы уполномоченных государственных органов.
4.2. Обработка информации ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора информации, а также объединение баз данных, обрабатываемых в несовместимых между собой целях.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Администрация осуществляет обработку персональных данных на правовых основаниях, указанных в таблице ниже:
Правовое основаниеНорма 152-ФЗЦели обработкиИсполнение договора, стороной которого является субъект ПДн
п. 5 ч. 1 ст. 6
Предоставление доступа к Сервису, идентификация и аутентификация, обеспечение Функциональности, сервисные уведомления, техническая поддержка
Поручение оператора
ч. 3 ст. 6
Обработка данных сотрудников Лицензиата, внесённых в Сервис
Согласие субъекта ПДн
п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9
Аналитика и улучшение Сервиса, совершенствование AI-модулей, рекламные коммуникации
Законные интересы Администрации
п. 7 ч. 1 ст. 6
Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества
Исполнение обязанности, предусмотренной законом
п. 2 ч. 1 ст. 6
Ответы на запросы уполномоченных государственных органов
5.2. Для целей, непосредственно связанных с исполнением Пользовательского соглашения, отдельное согласие Пользователя на обработку персональных данных не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5.3. Обработка персональных данных для дополнительных целей (аналитика и улучшение Сервиса, совершенствование AI-модулей, рекламные коммуникации) осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя. Согласие оформляется в виде самостоятельного электронного документа, отдельно от иных документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ), и содержит обязательные реквизиты, предусмотренные ч. 4 ст. 9 152-ФЗ.
5.4. Пользователь вправе не предоставлять согласие на обработку для дополнительных целей либо отозвать его в любое время. Отзыв такого согласия не влечёт прекращения доступа к Сервису и не влияет на обработку персональных данных, осуществляемую на иных правовых основаниях.
6. Файлы cookie и аналогичные технологии
6.1. При использовании Сайта и Сервиса Администрация применяет файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервиса, сохранения пользовательских настроек, поддержания сессии аутентификации, а также для аналитики при наличии согласия Пользователя.
6.2. Администрация использует следующие категории файлов cookie:
— строго необходимые (технические) — обеспечивают функционирование Сервиса, аутентификацию и безопасность; их использование является обязательным условием работы Сервиса;
— аналитические — позволяют оценивать порядок использования Сервиса в целях улучшения его работы; устанавливаются и используются только после получения согласия Пользователя.
6.3. Строго необходимые (технические) файлы cookie используются без отдельного согласия Пользователя в объёме, необходимом для функционирования Сайта и Сервиса. Аналитические файлы cookie и аналогичные технологии не устанавливаются до получения предварительного согласия Пользователя через баннер, интерфейс Сайта или Сервиса. Пользователь вправе отказаться от аналитических файлов cookie без прекращения доступа к Сервису.
6.4. Пользователь может управлять файлами cookie через интерфейс согласия на Сайте или в Сервисе, а также посредством настроек своего браузера или устройства, в том числе ограничить или запретить их использование и удалить ранее сохранённые файлы cookie. Отключение строго необходимых файлов cookie может привести к недоступности отдельных функций Сервиса.
6.5. Порядок обработки данных, собираемых с использованием файлов cookie, дополнительно определяется документом «Cookie и аналитика», размещённым на Сайте, и Согласием на обработку персональных данных в целях аналитики.
7. Конфиденциальность Контента Пользователя
7.1. Права на Контент, загружаемый Пользователем в Сервис, включая права на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, сохраняются за Пользователем, Лицензиатом или иным правообладателем. Загрузка Контента в Сервис не влечёт перехода к Администрации исключительных прав на такой Контент. Администрация вправе использовать Контент исключительно в объёме, необходимом для обеспечения работы Сервиса, исполнения Пользовательского соглашения, лицензионного договора и иных целей, прямо предусмотренных настоящей Политикой.
7.2. Администрация обеспечивает конфиденциальность Контента и не раскрывает его третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.
7.3. Администрация не участвует в формировании содержания Контента, не осуществляет проверку его содержания и не несёт ответственности за его достоверность, полноту и соответствие законодательству.
7.4. Фотоматериалы, загружаемые в Сервис, обрабатываются AI-модулями исключительно в целях обнаружения и классификации строительных дефектов. AI-модули не используют технологии распознавания лиц, не осуществляют идентификацию физических лиц по изображению и не обрабатывают биометрические персональные данные.
7.5. Доступ к Контенту предоставляется в соответствии с категорией Пользователя, ролевой моделью и настройками доступа, установленными Лицензиатом.
8. AI-модули и обезличенные данные
8.1. Результаты работы AI-модулей носят информационно-справочный (рекомендательный) характер и не являются решениями, порождающими юридические последствия в отношении субъекта персональных данных. Администрация не принимает в отношении Пользователя решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных 152-ФЗ.
8.2. Для целей обучения и совершенствования AI-модулей Администрация использует обезличенные данные. Перед использованием данных для обучения Администрация осуществляет их обезличивание в соответствии со ст. 3 и ст. 13.1 152-ФЗ, а также с учётом требований и методов обезличивания персональных данных, утверждённых Приказом Роскомнадзора от 19.06.2025 № 140. Применяемые методы и результат обезличивания фиксируются внутренними организационными и (или) техническими средствами Администрации.
8.3. Обезличенные данные, в отношении которых невозможно без использования дополнительной информации установить принадлежность конкретному субъекту персональных данных, могут храниться и использоваться для целей статистики и совершенствования Сервиса без ограничения срока. Если в дальнейшем возникает возможность определить принадлежность таких данных конкретному субъекту персональных данных, их обработка осуществляется как обработка персональных данных.
8.4. Обработка данных в целях совершенствования AI-модулей осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя.
9. Раскрытие и передача информации третьим лицам
9.1. Администрация не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации. Обязательным условием передачи является соблюдение получателем конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных.
9.2. Передача информации третьим лицам возможна в следующих случаях:
— передача необходима для исполнения договора с Пользователем или для обеспечения функционирования Сервиса, в том числе провайдеру облачной инфраструктуры или хостинг-провайдеру, привлекаемым к обработке по поручению Администрации;
— Пользователь выразил согласие на передачу;
— передача Лицензиату — в отношении данных Пользователей, привлечённых данным Лицензиатом, в объёме, необходимом для целей лицензионного договора;
— передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).
9.3. Категории получателей информации:
— провайдер облачной инфраструктуры — обеспечивает хранение и обработку данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, по поручению Администрации и на основании договора, содержащего условия обработки персональных данных;
— Лицензиаты — в объёме данных, относящихся к их Пользователям.
9.4. По мотивированному запросу персональные данные могут быть переданы в судебные органы, органы прокуратуры, органы государственной безопасности, органы внутренних дел и следственные органы — в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.5. В соответствии со ст. 13.1 152-ФЗ Администрация обязана по требованию уполномоченного федерального органа исполнительной власти предоставить персональные данные в обезличенном виде для включения в государственную информационную систему в установленном порядке. Передаче не подлежат биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.
9.6. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Администрация обеспечивает включение в договор или поручение условий, предусмотренных ч. 3 ст. 6 152-ФЗ, включая перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных. Администрация сохраняет ответственность перед субъектом персональных данных за действия лица, обрабатывающего персональные данные по её поручению.
10. Хранение информации, локализация и сроки
10.1. Администрация осуществляет хранение и обработку персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, размещённых за пределами Российской Федерации, не допускается.
10.2. Трансграничная передача персональных данных Администрацией не осуществляется. В случае возникновения необходимости такой передачи Администрация обеспечит соблюдение требований ст. 12 152-ФЗ и уведомит уполномоченный орган в установленном порядке.
10.3. Сроки хранения информации определяются в зависимости от целей и оснований обработки:
Категория / основаниеСрок храненияДанные Пользователей (исполнение договора)
На весь период использования Сервиса и в течение 30 календарных дней после прекращения доступа (для обеспечения выгрузки данных)
Данные сотрудников Лицензиата (по поручению)
До получения запроса Лицензиата на удаление; после расторжения лицензионного договора — 30 календарных дней
Технические данные (файлы cookie, журналы)
Не более 1 (одного) года с момента сбора
Данные для аналитики и AI (по согласию)
Персональные данные, обрабатываемые для аналитики и совершенствования AI-модулей на основании согласия — до отзыва согласия субъектом персональных данных; после отзыва согласия обработка прекращается, а персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 календарных дней, если их дальнейшее хранение не требуется по иному законному основанию. Обезличенные данные, сформированные до отзыва согласия и не позволяющие определить принадлежность данных конкретному субъекту персональных данных без использования дополнительной информации, могут храниться и использоваться без ограничения срока.
Данные для рекламных коммуникаций (по согласию)
До отзыва согласия субъектом; после отзыва — прекращение рассылок в течение 3 рабочих дней
Обращения и переписка
3 года с момента закрытия обращения
Обезличенные данные
Без ограничения срока
10.4. По достижении целей обработки или по истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Уничтожение персональных данных подтверждается актом, выгрузкой из журнала событий или иным документально фиксируемым способом, применимым к соответствующей информационной системе.
11. Меры по обеспечению безопасности информации
11.1. Администрация принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий (ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ).
11.2. Организационные меры включают: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; ознакомление работников с требованиями законодательства; осуществление внутреннего контроля; оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных.
11.3. Технические меры включают: шифрование данных при передаче по информационно-телекоммуникационным сетям (SSL/TLS); разграничение и контроль доступа, защиту паролями; регистрацию и учёт действий с персональными данными; обнаружение фактов несанкционированного доступа и реагирование на них; резервное копирование данных; применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия.
11.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных своей Учётной записи (логина и пароля) и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. О любых фактах несанкционированного доступа к Учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу info@cts.company.
11.5. В случае выявления факта неправомерного (несанкционированного) доступа к персональным данным Администрация принимает меры по устранению последствий инцидента и уведомляет уполномоченный орган (Роскомнадзор) в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения инцидента, а в течение 72 (семидесяти двух) часов направляет результаты внутреннего расследования в порядке, установленном ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
12. Права Пользователя и порядок их реализации
12.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отозвать согласие на получение рекламных материалов независимо от иных согласий;
— заявить возражение против решения, принятого на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
12.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос (обращение) Администрации по электронной почте info@cts.company или почтовым отправлением по адресу: 111123, г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 12, к. 3, помещ. 1/1.
12.3. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе; сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Администрацией (номер договора, дата регистрации в Сервисе, адрес электронной почты, указанный при Регистрации, либо иные сведения); содержание требования. Запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. Администрация рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные 152-ФЗ, в том числе предоставляет информацию о наличии и обработке персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса (с возможностью продления в установленных законом случаях). Возражение против решения, принятого на основании исключительно автоматизированной обработки, рассматривается в течение 30 (тридцати) дней.
12.5. В случае отзыва согласия Администрация прекращает обработку и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором, с документальным подтверждением уничтожения в порядке, предусмотренном п. 10.4 настоящей Политики.
13. Согласия Пользователя
13.1. В отношении отдельных целей обработки Администрация получает согласия Пользователя, оформляемые в виде самостоятельных документов:
— согласие на обработку персональных данных в целях аналитики и улучшения Сервиса;
— согласие на обработку персональных данных в целях совершенствования AI-модулей;
— согласие на получение рекламных и информационных материалов.
13.2. Факт предоставления согласия фиксируется информационной системой Администрации с сохранением даты и времени, IP-адреса, идентификатора Учётной записи и версии текста согласия.
13.3. Пользователь вправе отозвать любое из согласий в порядке, указанном в соответствующем согласии и в разделе 12 настоящей Политики.
14. Особенности обработки для отдельных категорий Пользователей
14.1. Если Пользователь самостоятельно предоставляет свои данные при Регистрации в Сервисе без участия Лицензиата (в том числе Пользователи категории «Специалист»), Администрация выступает в качестве самостоятельного оператора персональных данных, и обработка регулируется настоящей Политикой, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением.
14.2. В отношении персональных данных, вносимых Лицензиатом в Сервис (сведения о сотрудниках Лицензиата, работниках подрядных организаций), Администрация выступает в качестве лица, обрабатывающего персональные данные по поручению Лицензиата (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Условия такой обработки определяются Поручением на обработку персональных данных (приложением к лицензионному договору).
14.3. Лицензиат, выступающий оператором в отношении персональных данных своих сотрудников и иных лиц, данные которых вносятся в Сервис или могут содержаться в загружаемых Лицензиатом материалах, обязан самостоятельно обеспечить наличие правового основания обработки таких данных, включая получение надлежащим образом оформленных согласий, если такие согласия необходимы в соответствии с законодательством.
15. Уведомления и коммуникации
15.1. Уведомления, связанные с использованием Сервиса (сервисные уведомления), направляются Администрацией посредством электронной почты, указанной при Регистрации, push-уведомлений в мобильном приложении и (или) через интерфейс Сервиса.
15.2. Рекламные и информационные материалы направляются исключительно при наличии согласия Пользователя и могут быть отключены Пользователем в любое время (в том числе посредством ссылки «Отписаться» в рекламном сообщении).
15.3. Сообщение считается полученным Пользователем на следующий рабочий день после его отправки.
16. Несовершеннолетние
16.1. Сервис предназначен для использования полностью дееспособными физическими лицами. Администрация не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
16.2. Если Администрации станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены в нарушение требований законодательства, Администрация примет меры по прекращению обработки и уничтожению таких данных.
17. Изменения Политики
17.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с даты размещения, если более поздний срок не предусмотрен новой редакцией. Изменения, обусловленные императивными требованиями законодательства или направленные исключительно на улучшение положения Пользователей, могут вступать в силу с даты размещения.
17.2. Администрация уведомляет Пользователей об изменениях посредством Сервиса, электронной почты и (или) размещения уведомления на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики означает принятие Пользователем соответствующих изменений в части, не требующей отдельного согласия.
17.3. При существенном изменении условий обработки персональных данных Администрация уведомляет Пользователей до вступления таких изменений в силу. Если изменение предполагает обработку персональных данных для новой цели или на основании отдельного согласия, такая обработка начинается только после получения соответствующего согласия Пользователя.
18. Контактная информация
18.1. Все предложения, вопросы и обращения, связанные с обработкой информации и обеспечением конфиденциальности, направляются Администрации:
— по электронной почте: info@cts.company;
— по почтовому адресу: 111123, г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 12, к. 3, помещ. 1/1;
— по телефону: +7 985 484-80-08.
18.2. Обращения к лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, направляются по адресу электронной почты: info@cts.company.
19. Заключительные положения
19.1. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.
19.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сервиса «Метафикс». Присоединяясь к Пользовательскому соглашению, Пользователь присоединяется к настоящей Политике в полном объёме.
19.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Политики недействительным не влечёт недействительности иных её положений.
19.4. Действующая редакция настоящей Политики размещена на Сайте по адресу https://ацтс.рф/privacy-policy.
